Phí giao hàng: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 VND trở lên. Đơn hàng dưới 500.000 VND sẽ áp dụng phí vận chuyển theo khu vực.
Thời gian giao hàng: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc đối với các khu vực nội thành và từ 3-7 ngày làm việc đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh lẻ.
Theo dõi đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng trực tuyến thông qua mã vận đơn được cung cấp.
2. Chính sách Bảo hành sản phẩm
Bảo hành: Sản phẩm được bảo hành trong 6 tháng đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Hỗ trợ bảo hành: Khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình bảo hành.
3. Chính sách Khuyến mãi và Ưu đãi
Chương trình khuyến mãi: Giảm giá đặc biệt vào các dịp lễ lớn và sinh nhật khách hàng.
Thẻ thành viên: Tích lũy điểm cho mỗi lần mua hàng và đổi điểm để nhận ưu đãi hoặc quà tặng.
Giảm giá cho lần mua đầu tiên: Giảm 5% cho khách hàng mua hàng lần đầu tiên khi đăng ký thành viên.
4. Chính sách Hỗ trợ khách hàng
Thời gian hỗ trợ: Bộ phận chăm sóc khách hàng làm việc từ 8:00 đến 17:00 từ thứ Hai đến Chủ Nhật.
Kênh hỗ trợ: Hỗ trợ qua hotline, email, hoặc chat trực tuyến trên website.
